太白山上爱心接力 昏迷游客转危为安

时间:2017-10-07  来源:未知  作者:苏州青年国际旅行社

央广网西安10月6日消息(记者刘涛 通信员静姝)国庆假期亲近尾声,陕西太白山景区工作职员从游客需求动身,用“真心、贴心、真情、真意”服务每一个细节,让游客在欣赏秦岭主峰-太白山神奇魅力的同时,感想到温暖人心的优质服务。

10月2日下午15:51分,交通运输公司34号车驾驶员任永泉在输送游客行将达到开天关景点时,车内传来游客的惊啼声。任永泉一听到声音,立刻将车停靠在路边。他回过头发现一名年青游客身体抽搐、口吐白沫、神志不清。已有多年驾驶经验的任永泉立马走从前解开游客的保险带,和车上的游客们将该男子抬放在后排座椅上,紧迫掐人中穴,并撬开游客紧咬的牙齿,预防游客咬到自己舌头,产生更大的意外。为了不影响其他游客持续上山游览,等到这位游客病情轻微缓解之后,细心的任永泉拦下其余上行车辆,让车上其他游客们搭乘。本人亲身将这位生病的游客送至开天关平安检讨点并向公司进行报告。交通运输公司总经理张周强听闻此事后,立马支配工作人员伴随这位游客至医护站。在医护站,经过诊治后,这位游客意识逐渐恢复苏醒。游客自称是西安商贸学院的学生,十一假期一个人来到太白山游玩,没想到身材却突感不适,他非常感激在太白山给他辅助的每一个工作人员。随即张周强又部署自惭形秽,自愧不如工作人员陪伴其下山,并时刻关注其身体情形。

10月6日,国庆假期第六天,景区咨询部的工作人员王蕊正在执勤,看到一个小女孩正在大厅呜咽,她第一反映孩子是不是和家人走失了,就赶快跑到小女孩身边,安抚她,并懂得相关情况。小女孩叫张佳佳,和妈妈不小心走失了。王蕊和同事们通过广播寻人,很快就找到了张佳佳的妈妈。惶恐不安的张佳佳妈妈,非常感谢景区的工作人员,称在太白山游玩,收成的不仅是迷人的风光,还有太白隐士的暖心服务。

截至10月6日,太白山景区国庆假期共赞助10余人找到走散的同伴,共处置丧失物品60余起,均找到失主,并将物品完璧偿还。

据了解,在国庆节前夕,太白山旅游区就发展了应急救济演练,针对游客在旅游区游玩中涌现的常见病痛和因突发险情而发生的受伤等情况,对旅游区工作人员进行了系统的急救技巧培训。在国庆假期,旅游区结合景区公安、交警、保安等部门组成300人的应急分队,散布在各交通要道和山上各景点,随时应对可能呈现的突发情况。

此外,为全力保障游客的出游品德,太白山旅游区各部门工作人员全员上岗,充实一线,全力保障国庆假期。以“站姿、微笑、问候、让路”等细节入手,从路口指挥车辆的执勤人员到景区内招待的服务人员、门口的售票员到景点的环卫工人,数百名工作人员奋战在旅游服务一线,成为太白山一道靓丽的景致。

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