黑龙江旅游质监所:警惕微信圈等组团旅游形式

时间:2018-02-09  来源:未知  作者:苏州青年国际旅行社

中国网2月8日讯 近日,黑龙江省旅游质量监督管理所发布消费提示。黑龙江省旅游质量监督管理所提示消费者报团出游要理性消费,认清旅行社资质、签订旅游合同、警惕低价旅游团等。

黑龙江省旅游质量监督管理所提醒广大消费者要选择具有营业资质的旅行社。“一照”“一证”,即《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。报名前可登录黑龙江省旅游发展委员会政务网(//www.hljtour.gov.cn/)查询企业名录。切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人,对微信圈、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕。

不要因为价格低而贸然选择低价团。在选择旅行社和产品线路时,优先选择服务标准和品质。自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。

签订旅游合同完整保留凭证,不然遇到旅行矛盾时后悔莫及。报名时应认真签订旅游合同,详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式,并加盖旅行社公章。缴纳团费应汇入签约旅行社的账户,并索取正规发票,要完整保留好合同、旅游行程单、发票或收据等相关凭证,以备不时之需。

消费者应当理性消费依法维权。选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品,不要轻信“老乡店”,更不要随其前往,以防受到胁迫。在景区购物要事先做好功课,充分了解产品是否符合自身需要,避免冲动消费。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,索取发票(收据)等商家凭证,以便事后维权。

黑龙江旅游质监所提醒广大消费者,如果在旅游过程中出现服务质量问题,应及时与组团社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为而影响其他旅游者的正常行程。如协商不成,可以向“12301”国家旅游服务热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉,投诉时效为合同结束后90天内。



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