网络口碑成为旅游景区评定重要指标

时间:2017-11-27  来源:未知  作者:苏州青年国际旅行社

  针对我国首度发布5A景区口碑榜,国家旅游局计划司副司长蔡家成表现,旅游景区的品德怎么样,应该由消费者说了算。口碑决议景区的形象,也将推动景区产品和服务的进一步晋升。由此,网络口碑被认定为旅游景区评定的重要指标。

  据悉,在最新颁布的全国5A口碑景区十强中,北京天坛公园、苏州园林、扬州瘦西湖景区、福建土楼等入围。业内广泛以为,国家“十三五”旅游发展规划中提出,树立游客评价为主的在线旅游目标地评估系统和网络旅游舆情检测系统,社交发布的内容成为Web2.0时代最主要的内容起源。

  据介绍,截至2017年10月,北二外旅游大数据中心众誉口碑大数据平台实时抓取的全国250家5A景区从前一年内国内主流OTA平台(包含大众点评、驴妈妈、蚂蜂窝、携程等)上50余万条的评价数据,均匀每个景区2000条左右。所有的数据都是一般大众最真实客观的旅游评论,再进行整理、剖析、集成,将“大数据”简化为“小信息”,以最直观的方式勾勒出本年度广受社会认可和好评的5A景区。这也是首次针对全国所有的5A景区所做的网络口碑排名。

  北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建还表示,发布以上榜单,是为了用更科学、更简化、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决议。“景区是否供给更好的服务和产品,知足人们对美妙生活的需要,终极还要看消费者的口碑。相信旅游行业主管部门对景区的动态治理中也会进一步增强和凸显消费者的声音。”




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